Soluciones para la organización laboral en el área administrativa/operativa Hotel YAY Sustainable

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dc.contributor.advisor Sossa Alvarez, Ruben Dario
dc.contributor.author Polo Brito, Osbal Adolfo
dc.creator.degree Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras
dc.date.accessioned 2025-07-01T22:07:28Z
dc.date.available 2025-07-01T22:07:28Z
dc.date.issued 2024
dc.date.submitted 2024
dc.description.abstract Este trabajo de grado explora la experiencia en el rol de conserje en el hotel YAY Sustainable, enfocándose en la implementación de una organización laboral eficiente entre las áreas de servicio. La coordinación efectiva entre departamentos permitió optimizar la planeación y ejecución de eventos como bodas y retiros, además de mejorar la gestión de servicios ofrecidos a los huéspedes, tales como masajes, terapias y tours. Gracias a esta organización, se lograron procesos más fluidos, una comunicación interdepartamental más eficiente y una experiencia consistente para los huéspedes. Además, el seguimiento de inventarios, pagos a proveedores y reportes operativos aportó herramientas clave para la toma de decisiones estratégicas, demostrando cómo una gestión integral puede generar resultados positivos tanto en la operación como en la satisfacción del cliente.
dc.description.provenance Submitted by OSBAL ADOLFO POLO BRITO (osbalpoloab@unimagdalena.edu.co) on 2024-12-20T02:43:05Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 2 Soluciones para la organizacion laboral en el área administrativa operativa del hotel YAY Sustainable.pdf: 2225967 bytes, checksum: 432088c4ea33c6f7e411b504d953a441 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado Osbal Polo.pdf: 260465 bytes, checksum: 3ff3cfa3e4b4a33c6b8908d3e0194486 (MD5) en
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dc.format text
dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/23125
dc.language.iso es
dc.publisher Universidad del Magdalena
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas
dc.publisher.program Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
dc.rights atribucionnocomercialsinderivar
dc.rights.cc Acceso Abierto
dc.subject Organización laboral
dc.subject Eficiencia operativa
dc.subject Optimización de procesos
dc.title Soluciones para la organización laboral en el área administrativa/operativa Hotel YAY Sustainable
dc.type bachelorThesis
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