Informe sociodemografico de nuevos ingresos en 24.7: identificación de tendencias y causas potenciales de renuncia

Abstract

La empresa 24.7 es una de las pioneras en el sector BPO de call center para ventas y atención al cliente. Además de su sede principal en India, cuenta con sedes en Estados Unidos, Guatemala, Filipinas y Colombia, en la ciudad de Pereira se encuentra la sede más grande del país con más de 650 colaboradores. Durante el presente proyecto se va a describir en detalle el desarrollo del Informe Sociodemográfico de Nuevos Ingresos en 24.7: Identificación de Tendencias y Causas Potenciales de Renuncia que mediante la construccion de una amplia base de datos de las personas que recientemente ingresan a la organización busca encontrar posibles causas de renuncias por parte de los mismos y de esta manera encontrar la estrategia de retención de personal adecuada para cada caso particular.