Diseño y diagnóstico en la calidad del servicio por medio del marketing interno como estrategia de fidelización del cliente de circulo de viajes universal S.A. de Santa Marta D.T.C.H.

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dc.contributor.author Ruiz Cubides, Mayté Del Carmen
dc.creator.degree Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.date.accessioned 2021-07-02T15:04:33Z
dc.date.available 2021-07-02T15:04:33Z
dc.date.issued 2018
dc.date.submitted 2018
dc.description.abstract El presente informe consiste en como hacer que por medio del Marketing Interno se llegue a fidelizar a un cliente. Se busca que, por medio de la atención al cliente, sea la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes y de esta manera llegar a fidelizar cualquier servicio o producto. spa
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dc.format text spa
dc.format picture spa
dc.identifier.uri http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5655
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas spa
dc.publisher.place Santa Marta spa
dc.publisher.program Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.rights Acceso Abierto
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.subject.proposal Marketing interno spa
dc.subject.proposal Atención al cliente spa
dc.title Diseño y diagnóstico en la calidad del servicio por medio del marketing interno como estrategia de fidelización del cliente de circulo de viajes universal S.A. de Santa Marta D.T.C.H. spa
dc.type bachelorThesis spa
dc.type.coar https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
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dc.type.local Trabajo de Grado de Pregrado spa
oaire.accessrights http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
thesis.degree.level Pregrado spa
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Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras