Diseño y diagnóstico en la calidad del servicio por medio del marketing interno como estrategia de fidelización del cliente de circulo de viajes universal S.A. de Santa Marta D.T.C.H.

Date
2018
Authors
Ruiz Cubides, Mayté Del Carmen
Journal Title
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Publisher
Universidad del Magdalena
Abstract
El presente informe consiste en como hacer que por medio del Marketing Interno se llegue a fidelizar a un cliente. Se busca que, por medio de la atención al cliente, sea la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes y de esta manera llegar a fidelizar cualquier servicio o producto.
Description
Keywords
Marketing interno, Atención al cliente
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