Evaluación de calidad del software Osticket con respecto a los criterios de corrección y usabilidad y recomendaciones para el mejoramiento del sistema de información
Evaluación de calidad del software Osticket con respecto a los criterios de corrección y usabilidad y recomendaciones para el mejoramiento del sistema de información
| dc.contributor.author | Camargo, Fabian | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-13T21:59:13Z | |
| dc.date.available | 2024-12-13T21:59:13Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.date.submitted | 2017 | |
| dc.description.abstract | En el presente documento se presenta la evaluación del sistema de soporte osticket en criterios de corrección y usabilidad, de acuerdo a estos aspectos se evaluará el software con el fin de generar recomendaciones y plantear las mejoras que serán necesarias incluir en el sistema de información para dar un visto bueno en cuanto a la aprobación de aplicarlo en una organización. Teniendo en cuenta que por corrección o funcionalidad se entiende la capacidad del software para proveer las funciones que satisfacen las necesidades explicitas e implícitas cuando este se usa bajo algunas condiciones mientras que usabilidad es la capacidad de que un software sea entendido, aprendido, usado y atractivo para el usuario | spa |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2024-12-13T21:59:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017 | en |
| dc.format | 16 | |
| dc.format | text | spa |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22304 | |
| dc.language.iso | es | spa |
| dc.publisher | Universidad del Magdalena | spa |
| dc.publisher.place | Santa Marta | spa |
| dc.publisher.program | Ingeniería de Sistemas | spa |
| dc.rights | Restringido | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights.cc | Restringido | spa |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | |
| dc.subject.proposal | Ticket | spa |
| dc.subject.proposal | soporte | spa |
| dc.subject.proposal | usabilidad | spa |
| dc.subject.proposal | corrección | spa |
| dc.subject.proposal | evaluación | spa |
| dc.subject.proposal | calidad de software | spa |
| dc.subject.proposal | ingeniería de software | spa |
| dc.subject.proposal | sistema de información | spa |
| dc.title | Evaluación de calidad del software Osticket con respecto a los criterios de corrección y usabilidad y recomendaciones para el mejoramiento del sistema de información | spa |
| dc.type | Diplomado | |
| dc.type.coar | https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/ | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |