Automatización de procesos a través de herramientas tecnológicas en la gerencia de transformación y people analytics



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Date
2024
Authors
Florian Romero, Jose Angel
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena

Abstract
Durante mis prácticas profesionales en Claro Colombia, formé parte de la gerencia de Transformación y People Analytics, una unidad estratégica de la dirección de Gestión Humana. Este departamento combina tecnología y análisis de datos para optimizar procesos y fortalecer la gestión del talento. Mi trabajo se enfocó en dos áreas principales: la automatización de procesos y el análisis de datos, abordando especialmente la problemática de la rotación de personal, un indicador clave para el desempeño organizacional. El cálculo de la rotación personal, un proceso anteriormente manual y laborioso, fue automatizado utilizando Python y herramientas como Pandas, NumPy y Power BI. Esto permitirá optimizar tiempos, mejorar la precisión y generar informes dinámicos y flexibles. Estas soluciones, basadas en tecnologías analíticas y de Machine Learning, contribuiron a identificar patrones en los datos, mejorar la toma de decisiones y fortalecer las estrategias de retención de talento. Mi contribución no solo impulsó la eficiencia operativa, sino que también demostró cómo la integración de tecnología y análisis puede responder a desafíos estratégicos en la gestión humana. Este informe detalla las iniciativas realizadas y su impacto en la compañía.
Description
Keywords
Automatización de procesos, Análisis de datos, People Analytics, Python, Rotación de personal
Citation
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