Implementar un plan de acción para priorizar la atención y mejorar el servicio al cliente en personas con discapacidad motora en el hotel Ribai de Santa Marta

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dc.contributor.advisor Tapia, Rafael
dc.contributor.author Martínez Rodríguez , Estefani Paola
dc.contributor.author Martínez Ayala, Andrea
dc.contributor.author García Cariaga , Alexandra
dc.contributor.sponsor Universidad del Magdalena
dc.creator.degree Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras
dc.date.accessioned 2023-09-29T13:23:00Z
dc.date.available 2023-09-29T13:23:00Z
dc.date.issued 2023
dc.date.submitted 2023
dc.description.abstract La realización de este proyecto de investigación se basó en las distintas experiencias de hospedajes en condición de discapacidad y experiencias laborales obtenidas en el hotel Ribai de la ciudad de santa Marta, donde se observó cuáles son las medidas y estrategias utilizadas para la accesibilidad del hotel de aquellas personas con discapacidad motora. De la misma manera está investigación pretende contribuir a la motivación de otros, para que tomen la iniciativa de implementar la accesibilidad y brindar un mejor servicio y experiencia a las personas en condición de discapacidad.
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dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/15492
dc.language.iso es
dc.publisher Universidad del Magdalena
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas
dc.publisher.program Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
dc.rights atribucionnocomercialsinderivar
dc.rights.cc Acceso Abierto
dc.subject Discapacidad motora
dc.subject Accesibilidad
dc.subject Turismo inclusivo
dc.title Implementar un plan de acción para priorizar la atención y mejorar el servicio al cliente en personas con discapacidad motora en el hotel Ribai de Santa Marta
dc.type researchProposal
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