Implementar un plan de acción para priorizar la atención y mejorar el servicio al cliente en personas con discapacidad motora en el hotel Ribai de Santa Marta

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dc.contributor.advisor Tapia, Rafael
dc.contributor.author Martínez Rodríguez , Estefani Paola
dc.contributor.author Martínez Ayala, Andrea
dc.contributor.author García Cariaga , Alexandra
dc.contributor.sponsor Universidad del Magdalena spa
dc.creator.degree Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.date.accessioned 2023-09-29T13:23:00Z
dc.date.available 2023-09-29T13:23:00Z
dc.date.issued 2023
dc.date.submitted 2023
dc.description.abstract La realización de este proyecto de investigación se basó en las distintas experiencias de hospedajes en condición de discapacidad y experiencias laborales obtenidas en el hotel Ribai de la ciudad de santa Marta, donde se observó cuáles son las medidas y estrategias utilizadas para la accesibilidad del hotel de aquellas personas con discapacidad motora. De la misma manera está investigación pretende contribuir a la motivación de otros, para que tomen la iniciativa de implementar la accesibilidad y brindar un mejor servicio y experiencia a las personas en condición de discapacidad. spa
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dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/15492
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas spa
dc.publisher.place Santa Marta spa
dc.publisher.program Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.rights Acceso Abierto
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.subject.proposal Discapacidad motora spa
dc.subject.proposal Accesibilidad spa
dc.subject.proposal Turismo inclusivo spa
dc.title Implementar un plan de acción para priorizar la atención y mejorar el servicio al cliente en personas con discapacidad motora en el hotel Ribai de Santa Marta spa
dc.type researchProposal spa
oaire.accessrights http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
thesis.degree.level Pregrado spa
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