Informe de practicas profesionales en la empresa Smart Energy de Colombia S.A.S.

Abstract

La empresa Smart Energy de Colombia S.A.S se encarga de proveer servicios de soluciones

energéticas mediante la ejecución de proyectos de ingeniería de sistemas fotovoltaicos: aislados,

interconectados a la red e híbridos, además de incluir entre sus líneas negocios la instalación de

equipos de calentadores de agua e iluminación y bombeo solar, haciendo que hoy en día se posicione

como una alternativa para el uso de energías limpias. Frecuentemente, el uso de la energía solar es

cada vez más utilizado por las viviendas, sectores empresariales, hostales, fincas, entre otras, que

desean tener otras alternativas energéticas, por eso, constantemente dentro de la empresa se reciben

muchas solicitudes para consultar sobre las ofertas de los sistemas fotovoltaicos, sin embargo, para

proponer una propuesta formal se requiere de tener ciertos datos relacionados: al número cargas

disponible y consumo de energía (kWh) que están teniendo dentro de la residencia, lo cual genera

una prolongación en el envío de una proposición, haciendo que algunas de las consultas incluso no

lleguen a responderse a tiempo, lo que repercute que un número determinado de servicios sean

descartados y no se ejecuten. De forma general, se menciona que las razones surgieron básicamente

de dos puntos importantes:

1. Los clientes generalmente quieren obtener una respuesta rápida, concreta y fiable en cuanto

se refiere al precio de venta de una instalación de este tipo y que beneficios de ahorro

energético tendrán.

2. Agilizar el tiempo de respuesta de la empresa al momento de proporcionar una oferta

económica.

Razones por la cuales se propone la idea de proveer a la empresa el diseño de varios kits solares

para la línea de negocios relacionada a los sistemas fotovoltaicos híbridos, con la finalidad de

tener estructurado servicios preestablecidos que contenga información sobre los cuadros de

carga, cálculos de los equipos, análisis de ventas y fichas técnicas, además de contar con normas

técnicas, certificados y establecer un precio de venta con lo que se espera ofrecer documentos

fiables para la prestación de un servicio de calidad y tener una oferta disponible de manera

inmediata según sea el tipo de necesidad o consumo que requiera el cliente; para la empresa

poder proyectar un aumento significativo de contratos de estos productos o servicios que

permitirán añadir más personal de trabajo, así generando empleos, incrementar los ingresos

económicos y de utilidad, posicionar el nombre de la organización para que sea un excelente

opción en el sector de energías renovables.