Implementación de un servicio integral al cliente en la "Estación De Servicios La Lucha"

Fecha de Publicación
2003
Director(es)
Título de la revista
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Editor(es)
Universidad del Magdalena
Resumen

Con este proyecto se espera implementar un servido integral al cliente en la estación de servicios " La lucha " para que los servicios ofrecidos por esta entidad se lleven a cabo de una manera eficiente; tomando como base la aplicación japonesa conocida como Kaizen al duro momento que atraviesa el sector; se dirige el enfoque en una mejor prestación del servicio, hecho que puede ser la fórmula para mejorar la participación que actualmente este tipo de organizaciones tiene en el mercado.

Descripción
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Tipo de Acceso
Restringido