Creación de la Genius app para la mejora en el servicio del Hotel Alko Cotona

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Date
2023
Authors
De Horta Canencia , Narha
Miranda Horta, Steve
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena
 Universidad del Magdalena

Abstract
La creación de la Genius app para mejorar el servicio en el Hotel Alko Cotona se realiza con el fin de anticiparse a las necesidades del cliente pre, durante y post estancia para garantizar que el cliente quede satisfecho con el servicio anticipándonos a sus necesidades. Simplificar las formas de solicitudes de los huéspedes en el Hotel Alko Cotona, en esas funciones que se desea mejorar es la comunicación que se debe tener entre huésped y alojamiento en tres etapas fundamentales pre llegada, estadía y pos estadía
Description
Keywords
Citation
URI
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/13377
item.page.fuente
Collections
Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras