Desarrollo de un modelo para la identificación, recopilación, visualización y toma de decisiones mediante el uso de un dashboard para la gestión de las salidas no conformes de la S.C.A.R.E.

Abstract

El presente proyecto propone un modelo para mejorar la gestión de las salidas no conformes (SNC) en la S.C.A.R.E., mediante el diseño y desarrollo de una herramienta automatizada que facilite la identificación, recolección, estandarización, visualización y análisis de los datos. El proceso actual, realizado de forma manual, presentaba limitaciones en cuanto a eficiencia y precisión, dificultando la toma de decisiones oportunas. Para abordar esta problemática, se evaluaron dos herramientas: Power Query y Visual Basic. Aunque Power Query resultó más fácil de implementar, se eligió Visual Basic por su mayor flexibilidad y capacidad de adaptación. Se desarrolló una macro en VBA capaz de consolidar automáticamente los archivos recibidos desde distintas sedes y procesos, aplicar estandarizaciones basadas en palabras clave y preparar los datos para su análisis en un dashboard de Power BI. El tablero visual incluye filtros dinámicos por fecha, procesos, macroactividades y acciones, además de herramientas gráficas como el diagrama de Pareto y el gráfico de líneas. Esto permite identificar con claridad las áreas críticas y analizar la evolución de las SNC a lo largo del tiempo, facilitando la toma de decisiones estratégicas orientadas a la mejora continua. Se concluye que la automatización del proceso con VBA, junto con el uso de Power BI, mejora significativamente la eficiencia operativa y la calidad del análisis de datos. Se recomienda continuar optimizando el código de la macro, ampliar el sistema de estandarización y explorar nuevas herramientas visuales para enriquecer el análisis.