Estrategias para el mejoramiento de los procesos de la facultad de ingeniería de la universidad del Magdalena

Fecha de Publicación
2009
Título de la revista
Revista ISSN
Título del volumen
Editor(es)
Universidad del Magdalena
Resumen

En este artículo se presenta el proceso investigativo enfocado a determinar estrategias que permitan el mejoramiento de los procesos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Magdalena, con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes (estudiantes, docentes). Es así que se adoptaron mecanismos como la gestión por procesos, metodologías de servicio y metodologías de desarrollo (automatización de procesos) para lograr los objetivos planteados. mencionada requiere de las herramientas y procedimientos que ejerzan un control en todos sus procesos para que estos contribuyan a incrementar el nivel de rendimiento haciendo uso de todos los recursos brindando un mejor servicio. La aplicación del enfoque basado en procesos o gestión por procesos y el uso nuevas herramientas tecnologías en la Facultad, es un factor clave y una forma eficaz para desarrollar acciones que satisfagan las necesidades de los usuarios, tanto internos como externos.

Descripción
Este recurso de información aparece en las siguientes colecciones
Tipo de Acceso
Restringido